スイッチボットカーテンがアレクサで反応しない？よくある状況と5秒でできるチェックリスト

僕も寝室にスイッチボットカーテンを導入していて、朝の目覚めや外出時に大活躍しています。

ただ、ある朝いつものように「アレクサ、カーテン開けて」と話しかけたのに…無反応。

まったく反応しなくて「え、壊れた？」とプチパニックになりました。

結果的には設定ミスでしたが、思った以上に「よくある原因」だったようです。

同じように困っている方に向けて、今回は 『スイッチボットカーテンがアレクサで反応しない原因と対策』 をまとめました。

初心者でもサクッと確認できる内容ばかりなので、ぜひチェックしてみてください。

スイッチボットカーテンがアレクサで反応しないときの代表的な原因

トラブルの多くは、次の3つのどれかに分類できます。

うちの奥さんも「クラウドサービスがOFFになっていた」ことに気づかず、しばらく悩んでいたことがありました。

意外と、ちょっとしたチェックであっさり直るケースも多いんです。

いずれも、次に紹介する「5秒でできるチェックリスト」で解決できた実例です。

「なんか反応悪いな？」と思ったら、まずこの10項目を順番に確認してください。

うちでもこのチェックでほとんどのトラブルを解決できました。

Alexaアプリにカーテンが表示されているか？
→ 名前変更後は再検出が必要。アプリの［デバイス追加］から再確認。
SwitchBotアプリからカーテンが動くか？
→ Bluetooth接続が外れてるとアレクサ以前に動きません。
ハブミニはオンラインか？
→ LEDが点灯してるか確認。消えていたら再起動を。
アカウント連携は有効か？
→ Alexaアプリの「スキル・ゲーム」でSwitchBotを検索し再リンク。
クラウドサービスがONか？
→ SwitchBotアプリ → 対象のカーテン → 設定 → クラウドサービスで「Amazon Alexa」が接続済みかを確認。
カーテンのバッテリーは十分あるか？
→ 10％以下だと反応しづらい。アプリで残量チェックを。
Wi-Fiは2.4GHzに接続しているか？
→ ハブミニは5GHz非対応。うちはここでつまずきました。
呼びかける名前が合っているか？
→ 「寝室のカーテン」より「カーテン」など短い方が通ることも。
アレクサへの命令文が適切か？
→ 「開けて」や「閉めて」だけでなく、「カーテンを開けて」と具体的に。
Echo端末・ルーターを再起動したか？
→ 急に無反応になるときは、機器側の一時不調が多いです。

僕がつまずいたのは「クラウドサービスOFF」問題でした。何度話しかけてもアレクサが無視。

デバイス追加も連携も確認して、結局「詰んだ…」と絶望していたところ、妻が一言。

これ、クラウド切れてない？

まさにそれでした。SwitchBotアプリの「クラウドサービス」をONにしたら、即復活。

人間、焦ると盲点に気づかないんだと痛感しました。

Q. Alexaでカーテンが見つかりませんと言われる: SwitchBotアプリ内でデバイス名を変更した後、Alexaで再検出をしていないケースが多いです。
Q. ルーチンが動きません: 対象のカーテンがオフライン扱い、またはEchoが複数ある場合、誤認識していることがあります。カーテン名を短くして再設定を。
Q. それでも動かない場合は？: SwitchBotサポートに問い合わせる前に、一度デバイス削除→再登録→スキル再リンクの流れを試すと復旧することがあります。

スイッチボットカーテンがアレクサで反応しない原因は、ちょっとした設定の見落としであることが本当に多いです。僕も最初は混乱しましたが、今では10秒で直せるようになりました。

今回紹介したチェックリストをもとに、一つずつ確認していけば、たいていのトラブルは解決します。逆に、すべて試してダメだった場合は、機器側の故障やバグの可能性もあるので、公式サポートに連絡を。

スマートホームは便利ですが、時に「人間の勘違い」で止まります。落ち着いて、ひとつずつ対処してみてください。

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